Triumph divulga boletins de serviços de Recall: Tiger Explorer e Tiger Explorer XC

A Triumph – Fabricação de Motocicletas de Manaus LTDA divulgou os boletins de serviços referentes ao chamamento número 08012.00569/2014-51. A campanha do referido Recall convocou os proprietários dos veículos Tiger Explorer e Tiger Explorer XC , fabricados em 2013, a agendarem a realização de serviços de reparo na rede de concessionárias Triumph.

A interferência elétrica do sensor de posição do acelerador faz com que o módulo de controle eletrônico (ECM) do motor entre em uma estratégia de desligamento que, por sua vez, faz com que o motor perca potencia, resultando em perda de força de condução. Em casos extremos, pode ocorrer que durante a pilotagem o motor perca a potencia até a parada da motocicleta. Ocorrendo tal falha, o motor poderá ser desligado de forma inesperada, o que pode causar acidente e danos físicos e materiais ao condutor, passageiro e terceiros. A empresa afirma que não foram constatados acidentes até o momento.

Os postos de atendimento ao consumidor para agendamento são os seguintes:

São Paulo

Avenida Juscelino Kubitschek, 360. Itaim Bibi.

Av. Portugal,2537, Ribeirão Preto.

Av. Doutor Chucri Zaidan, 75, São Paulo.

Rio Grande do Sul

Avenida Ceará, 724, Porto Alegre.

Santa Catarina

Av. Marinheiro Max Shramm, 323, Florianópolis.

Paraná

Rua General Mário Tourinho, 1279, Seminário.

Minas Gerais

Avenida Barão Homem de Melo, 4508, Estoril. Belo Horizonte.

Distrito Federal

Sia Trecho 2, Lotes 320/340. Brasília.

Rio de Janeiro

Avenida das Américas, 1690, lj. 101 – Bl. 01. Barra da Tijuca.

 

A empresa publicou o seguinte resultado atualizado até abril de 2014:

Tiger Explorer

 

Bahia – 1 motocicleta pendente de reparo.

Ceará – 2 motocicletas pendentes de reparo.

Distrito Federal – 29 motocicletas pendentes de reparo.

Espírito Santo – 1 motocicleta pendente de reparo.

Goiás – 5 motocicletas pendentes de reparo.

Mato Grosso – 1 motocicleta pendente de reparo.

Minas Gerais – 27 motocicletas pendentes de reparo.

Rio Grande do Norte – 1 motocicleta pendente de reparo.

Rio Grande do Sul – 17 motocicletas pendentes de reparo.

Rondônia – 1 motocicleta pendente de reparo.

Santa Catarina – 7 motocicletas pendentes de reparo.

Rio de Janeiro – 38 motocicletas pendentes de reparo.

Paraná – 11 motocicletas pendentes de reparo.

São Paulo – 111 motocicletas pendentes de reparo.

Tocantins – 1 motocicleta pendente de reparo.

 

Tiger Explorer XC

Distrito Federal – 3 motocicletas pendentes de reparo.

Minas Gerais – 2 motocicletas pendentes de reparo.

Santa Catarina – 1 motocicleta pendente de reparo.

Rio de Janeiro – 2 motocicletas pendentes de reparo.

Paraná – 2 motocicletas pendentes de reparo.

São Paulo – 5 motocicletas pendentes de reparo.

A empresa informa que continua a disposição para agendamentos e o prazo de reparo é de no máximo sete dias a contar da data do agendamento.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.