Procon Estadual fará mutirão de atendimento no Largo da Carioca na sexta-feira

O Procon Estadual vai realizar, na próxima sexta-feira (06/05), o mutirão de atendimento "Coração de Mãe", para comemorar o Dia das Mães, que ocorre no próximo domingo. Os consumidores terão a oportunidade de renegociar dívidas e resolver outros problemas ligados às relações de consumo com 19 empresas - operadoras de telefonia, internet e TV por assinatura, bancos, lojas e concessionárias de serviços públicos -, que vão enviar representantes para a tenda, a ser montada no Largo da Carioca. O atendimento será das 9h às 17h.

As seguintes empresas vão participar do mutirão: Oi, Claro, Embratel, Vivo, Nextel, TIM, Net, Sky, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Santander, Caixa Econômica Federal, Ampla, Light, Cedae, Leader, Via Varejo e Ricardo Eletro. "Queremos com este mutirão dar ao consumidor o acesso às empresas, na intenção de facilitar o diálogo, visando a negociação e a solução dos problemas apresentados", afirmou a Coordenadora de Atendimento do Procon Estadual, Soraia Panella. No último mutirão, realizado em 15 de março, Dia do Consumidor, o Procon Estadual bateu recorde de atendimentos neste tipo de evento: 1.643 no total.

O Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro (CDLRio) também estará no mutirão, oferecendo consultas gratuitas ao Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC). "O objetivo da ação é criar condições mais favoráveis para que o consumidor em débito possa negociar diretamente com o credor", destacou o presidente do CDLRio, Aldo Gonçalves.

O consumidor que quiser aproveitar o mutirão deverá levar seus documentos pessoais (identidade, CPF e comprovante de residência) e os comprovantes das compras ou contas nas quais há o problema que ele quer resolver. Como na sexta-feira a maior parte da estrutura de atendimento da sede da Autarquia estará no Largo da Carioca, o Procon pede para que os consumidores evitem ir neste dia ao posto localizado na Avenida Rio Branco.

Autarquia também fará verificação de promoções na internet

O Procon Estadual também fará uma verificação de promoções na internet, semelhante à realizada em datas como a Black Friday e o Dia do Consumidor. Os preços das promoções anunciadas em sites para o Dia das Mães serão comparados com valores coletados com antecedência. Assim, será possível saber se os descontos são reais ou não. As empresas que oferecerem promoções enganosas serão autuadas.