Comunicado sobre o Procon Online

O Procon-RJ informa que o sistema do Procon Online está instável e, por isso, gerando alguns problemas de protocolo. Consumidor, quando você tentar salvar a sua reclamação, pode aparecer a seguinte mensagem:

"Desculpe, ocorreu um erro ao salvar a demanda. Por favor, tente novamente".

Se isso acontecer, não é preciso enviar a reclamação novamente. Ela foi devidamente registrada e logo você receberá um e-mail com o número do protocolo.

Pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos trabalhando para solucionar o problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Diretoria de Atendimento do Procon-RJ