Relatório de Recall: Tiger Explorer e Tiger Explorer XC
26.12.2016 - 16:11
Processo de Chamamento: 08012.00569/2014-51.
A Triumph – Fabricação de Motocicletas de Manaus LTDA divulgou os boletins de serviços referentes ao chamamento número 08012.00569/2014-51. A campanha do referido Recall convocou os proprietários das motocicletas Tiger Explorer e Tiger Explorer XC fabricados em 2013, a agendarem a realização de serviços de reparo na rede de concessionárias Triumph.
A interferência elétrica do sensor de posição do acelerador faz com que o módulo de controle eletrônico (ECM) do motor entre em uma estratégia de desligamento que, por sua vez, faz com que o motor perca potência, resultando em perda de força de condução. Em casos extremos, pode ocorrer que durante a pilotagem o motor perca a potência até a parada da motocicleta.
Ocorrendo tal falha, o motor poderá ser desligado de forma inesperada, o que pode causar acidente e danos físicos e materiais ao condutor, passageiro e terceiros. A empresa afirma que não foram constatados acidentes até o momento.
As motocicletas pendentes de reparo estão distribuídas da seguinte forma pelos estados da Federação:
São Paulo - 54
Distrito Federal - 16
Paraná - 4
Espírito Santo - 2
Minas Gerais - 11
Rio de Janeiro - 10
Santa Catarina - 6
Goiás - 2
Rio Grande do Sul - 5
Ceará - 2
Bahia - 1
Ceará - 2
Total: 113
A empresa informa que continua à disposição para agendamentos e o prazo de reparo é de no máximo sete dias a contar da data do agendamento.
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.