Relatório de Recall: substituição de pneus da Motocicletas da Marca Continental

Processo de Chamamento: 08012.003430/2014-60

A Continental do Brasil Produtos Automotivos LTDA informa que até 04 de abril de 2017, recolheu, com sucesso, um total de 299 pneus dos 1.751 colocados no mercado brasileiro, seja por equipamentos originais ou no mercado de reposição. Além disso, a Continental deixou de comercializar 849 pneus que foram identificados pela Continental antes de chegar ao consumidor final no mercado brasileiro.

A campanha convocou consumidores para substituição dos pneus das motocicletas da Marca Continental, produzidos pela empresa durante a 19ª semana de produção de 2007 à 26ª semana de produção de 2012.

O Recall teve início em 08/08/2014, e foi atualizado até 24 de maio de 2017.

Pneus recolhidos até o momento:

Bahia: 2

Distrito Federal: 2

Goiás: 3

Minas Gerais: 3

Pará: 1

Goiás: 3

Mato Grosso: 3

Paraná: 25

Rio Grande do Sul: 3

Santa Catarina: 8

São Paulo: 255

Sergipe: 1

Total recolhido: 306

A empresa informa ainda que não tem conhecimento de acidentes causados envolvendo os produtos do chamamento, tampouco consumidores contataram a Continental com reclamações relacionadas a não conformidade. A Continental fornece os seguintes números de contato a fim de atender os consumidores envolvidos no chamamento: Call Center 0800 170 061 E-mail: informe@conti.com.br Website: www.informecontinental.com.br.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.