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CONSUMIDOR / recall

Relatório de recall: Corolla, RAV4 e Camry

03.07.2017 - 15:45

Processo de Chamamento: 08012.005044/2015-93

A Toyota divulgou o relatório da campanha de chamamento que convocou para o recall de 80.212 carros, dos modelos Corolla, RAV4 e Camry, devido a um defeito nos vidros elétricos. Os carros foram fabricados entre agosto de 2005 e dezembro de 2010 e apresentam "baixo risco de incêndio". O reparo gratuito já pode ser agendado em uma oficina autorizada.

Unidades envolvidas:

Corolla (versões XLi, GLi, XEi, SEG e Altis) fabricado de janeiro de 2009 a dezembro de 2010. Chassis de 5005966 a 5008071; de 5055804 a 5154345; de 5054790 a 5126227; de 5054765 a 5154426; de 5054739 a 5126244.

RAV4 (versão 2.4 A/T): fabricado de agosto de 2005 a junho de 2010. Chassis de 5005722 a 5259611.

Camry (versão XLE): fabricado de janeiro de 2006 a novembro de 2008. Chassis de 3001147 a 3045580.

Segundo comunicado divulgado pela empresa, foi diagnosticado que os carros convocados podem apresentar uma falha na lubrificação dos contatos elétricos dos interruptores que acionam os vidros elétricos da porta dianteira esquerda dos veículos.

Os interruptores que tiverem essa falha de fabricação poderão derreter, produzindo fumaça. Além disso, o funcionamento será interrompido.Segundo a própria Toyota, há "baixo risco de incêndio", o que pode causar lesões físicas e danos materiais aos passageiros. Para resolver o defeito, as oficinas autorizadas da marca irão aplicar graxa no interruptor do vidro elétrico da porta dianteira esquerda do veículo.Em casos mais graves, todo o componente do interruptor será substituído.

Os veículos que já foram reparados estão distribuídos pelos seguintes estados da Federação:

Acre: 89

Alagoas: 67

Amazonas: 255

Amapá: 46

Bahia: 918

Ceará: 785

Distrito Federal: 1.262

Espirito Santo: 924

Goiás: 599

Maranhão: 339

Minas Gerais: 2.415

Mato Grosso: 654

Mato Grosso do Sul: 401

Pará: 200

Paraíba: 238

Pernambuco: 798

Piauí: 245

Paraná: 1.873

Rio de Janeiro: 1.646

Rio Grande do Norte: 343

Rondônia: 240

Rio Grande do Sul: 1.891

Roraima: 22

Santa Catarina: 1.476

Sergipe: 256

São Paulo: 11.028

Tocantins: 158

Total reparado: 29.168

Faltam reparo: 51.044

Risco à saúde: declarou que “ há risco de curto circuito, superaquecimento e derretimento dos componentes internos do interruptor. Caso isso ocorra, haverá a produção de fumaça e baixo risco de incêndio no local, podendo causar lesões físicas e os danos materiais aos ocupantes.

Para agendar o atendimento e esclarecer dúvidas, a Toyota oferece o telefone 0800-703-0206 e a página de recalls de seu site. Conforme exigido em lei, o reparo é gratuito.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.
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