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CONSUMIDOR / recall

Relatório de Recall: Scrambler 1000

05.12.2017 - 16:24

Campanha de Chamamento n° 08000.058479/2017-39

A Polaris do Brasil Importação e Comércio de Veículos e Motocicletas Ltda. (“Polaris Brasil”) divulgou o relatório de recall que convocou os proprietários dos veículos Scrambler 1000, fabricados entre 01/01/2014 e 20/04/2015 a agendar uma visita a uma das concessionárias autorizadas da Polaris Brasil para reprogramar a Unidade de Comando Eletrônico.

A empresa informa que apesar de ter constatado que tais veículos não haviam sido calibrados para entrar no modo de segurança se o cabo de aceleração ficasse preso, não ocorreram, até o presente momento, incidentes envolvendo os veículos afetados.

No Brasil existem 32 veículos afetados e a empresa informa que até o momento tr/~çes proprietários compareceram a uma concessionária para realizar o reparo de seus veículos.

A empresa disponibiliza as linhas de telefones (19) 3115-9344 e (19)3115-9346 para que os consumidores possam saber se o chassi do seu veículo está abrangido pelo recall. Além dos telefones, a empresa disponibiliza também o endereço de e-mail garantiabr@polaris.com.

O antendimento por telefone é isento de custos ao consumidor e poderá ser realizado de segunda à sexta de 8h às 18h.O tempo estimado para reparo do veículo é de 1 hora.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.
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