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CONSUMIDOR / recall

Recall: Triumph Speed Triple R

30.01.2018 - 09:24

Campanha de chamamento número: 08000.071216/2017-18

A Triumph anunciou o recall de 211 motocicletas Speed Triple R no Brasil. Foi constatada a possibilidade de dano no chicote conectado ao retificador de voltagem dos modelos, anos 2015 e 2016.

Os Chassis envolvidos são os de número inicial  97NN51PP1GM742378 e final 97NN51PP5HM803667.

De acordo com a montadora, a ação é necessária porque foi constatada a possibilidade de dano neste chicote, devido ao atrito com o suporte metálico, podendo ocasionar curto-circuito e, consequentemente, falta de carga na bateria, desligando o motor.

O desligamento inesperado do motor pode gerar a perda de controle da motocicleta, com possíveis danos físicos e materiais ao condutor, garupa e a terceiros.

A empresa disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Triumph, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, e o telefone 0800-7272025, para agendar gratuitamente o reparo, a partir de 18 de dezembro. O tempo gasto na execução do serviço é de 60 minutos.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.
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