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CONSUMIDOR / recall

Recall: Dodge Durango e Jeep® Grand Cherokee

20.02.2018 - 10:33

A FCA – Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda. convoca os proprietários dos veículos Dodge Durango, modelos 2012 e 2014, e Jeep®Grand Cherokee, modelos 2011 a 2014, para a partir de 13 de novembro de 2017 agendarem seu comparecimento a uma das concessionárias das redes Dodge e Jeep para que seja providenciada, gratuitamente, a inspeção, reparação e eventual substituição do servofreio e da sua capa protetora, uma vez que a eventual entrada de água no sistema poderá causar a redução da capacidade de frenagem do veículo, aumentando os riscos de acidente com consequentes danos físicos e materiais a motorista, passageiros e terceiros.

Estão envolvidos nesta campanha 765 unidades do Dodge Durango e 4.380 unidades do Jeep Grand Cherokee, com os respectivos números de chassis (não sequenciais) de 1C4RDJDG8CC169582 a 1C4RDJEG7EC279153 e de 1J4RR5GG8BC524635 a 1C4RJFAG5EC265215.O tempo estimado para o reparo é de, aproximadamente, 1h30 (uma hora e trinta minutos).

Para consulta dos números de chassis envolvidos e/ou mais informações, contate as Centrais de Serviços ao Cliente Dodge e Jeep, pelos telefones 0800 703 7150 ou 0800 703 7140, respectivamente, ou consultar os websites www.dodge.com.br e www.jeep.com.br.

Com esta iniciativa, a FCA visa a assegurar a satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos das marcas Dodge e Jeep.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.
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