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Clube de Diretores Lojistas do Rio assina termo de cooperação com o Procon Estadual

14.02.2019 - 12:56
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O Presidente do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro (CDLRio), Aldo Carlos de Moura Gonçalves, e o presidente do Procon-RJ, Cássio da Conceição Coelho, assinaram no dia 13 de fevereiro um termo de cooperação, refletindo a parceria que existe entre as entidades desde 2014. O CDLRio passa a integrar a partir da próxima quarta-feira (20/02) o Projeto Expressinho, uma área do setor de conciliação na sede do Procon-RJ (Av. Rio Branco, 25, 5° andar – Centro – Rio de Janeiro), que reúne representantes de empresas e organizações para procurar resolver, no momento de reclamação, as queixas a eles associadas.

No Expressinho, com seus representantes presentes quando o consumidor faz a queixa ao funcionário do Procon, a conciliação - mediada por agentes da autarquia – tem alto índice de solução. Em 2018, a média de solução dos casos envolvendo as empresas do Expressinho foi de 92%.

O presidente do Procon-RJ destacou que a assinatura de termos como este está entre as metas da autarquia para este ano, no qual se iniciou uma nova gestão. “O ano está no começo, mas já aumentamos o número de conciliações na autarquia. Em relação ao ano passado, só em janeiro este aumento foi de quase 20%”, afirmou Cássio Coelho.

O presidente do CDLRio apoia a autarquia e comemora a parceria: “Já temos aqui na sede do Procon-RJ um ponto para a verificação do cadastro dos consumidores no SCPC. Nós temos interesse em agilizar as mediações e conciliações. É bom para o consumidor e é bom para as empresas associadas ao CDLRio”, Concluiu Aldo Gonçalves.

Foto: Aldo Gonçalves, presidente da CDLRio, e Cássio Coelho, presidente do Procon-RJ / Divulgação
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