Recall: Porsche AG

A PorscheBrasil Importadora de Veículos Ltda abriu Campanha de Chamamento para os veículos modelos Cayenne (9PA), fabricados entre 23/07/2002 e 05/02/2010, Panamera (970) fabricados entre 20/08/2008 e 13/09/2016.

A Dr. Ing. h.h. F. Porsche AG, durante inspeções internas, constatou existir a possibilidade de ter sido instalada nos Produtos, uma bucha de plástico para o cabo da alavanca seletora, que não tem a durabilidade apropriada e que poderá consequentemente partir-se devido à resistência insuficiente do material. Com a alavanca seletora na posição "P", e o freio de estacionamento não estiver acionado, o veículo poderá mover-se da posição em que se encontra, aumentando os riscos de danos materiais e/ou físicos ao consumidor, passageiros do veículo e terceiros.

Como medida preventiva, a bucha de plástico da alavanca seletora deve ser substituída por uma bucha de plástico otimizada, procedimentoque demorará cerca de 1 (uma) hora, sem qualquer tipo de custo para o consumidor.

Até o presente momento, a Porsche esclarece que não recebeu reclamação de consumidores no Brasil sobre o defeito verificado e não tem conhecimento de qualquer acidente relacionado ao defeito verificado no Produto, incluindo, mas não se limitando, a acidentes de trânsito e danos materiais e/ou físicos causados a consumidores.

O início do atendimento está previsto para 01/09/2019.

A Porsche entraráem contato com os proprietários dos veículos afetados para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima. Para insformações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br ou pelo telefone.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.