Recall: Chrysler Ram

PROCESSO Nº 08000.020920/2019-74

A FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA abriu Campanha de Chamamento dos veículos Ram, modelo 2500, ano-modelo 2018, fabricados no México, entre11 de setembro de 2017 e 13 de março de 2018, para a instalação de um limitador na haste da trava elétricade abertura da tampa traseira, em razão da possibilidade da abertura espontânea da tampa traseira com o veículo em movimento, o que pode resultar na perda da carga localizada na caçamba, aumentando os riscos de acidente, com consequentes danos físicos e materiais ao motorista, aos passageiros e a terceiros.

O objetivo do recall é convocar os consumidores a comparecerem a um representantes Fiat Chrysler para a instalação de um limitador na haste da trava elétrica de abertura da tampa traseira.

Com relação ao defeito que envolve os produtos, a empresa afirmou que foi identificada a possibilidade da "abertura espontânea da referida tampa traseira com o veículo em movimento".

Quanto aos riscos à saúde e à segurança apresentados, declarou que, na hipótese de "eventual abertura da tampa traseira, com o veículo em movimento, poderá resultar na perda da carga localizada na caçamba, aumentando os riscos de acidente, com consequentes danos físicos e materiais ao motorista e aos passageiros dos demais veículos na via, bem como à terceiros."

A montadora informou que não tem conhecimento da ocorrência de acidentes relacionados ao defeito em tela em território nacional até o presente momento, bem como sustentou queinexistem ações judiciais ou administrativas e reclamações de consumidores relacionadas ao objeto desta campanha.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.