Recall: Amarok

A Campanha de Recall promovida pela Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda. tem o objetivo de convocar os consumidores dos veículos Volkswagen do Brasil, modelo Amarok, fabricados entre15 de setembro de 2016 e 26 de abril de 2018, para realizar a inspeção dos chicotes elétricos dos bancos dianteiros e, se necessário, instalação de elementos de fixação adicionais para o componente.

De acordo com as informações prestadas pela empresa, esta ação é necessária uma vez que houve falha na fixação dos chicotes elétricos dos bancos dianteiros, o que pode causar danos ao componente, levando a movimentação involuntária dos bancos.Ainda de acordo com a empresa, a presente Champanha de Chamamento terá início no dia 05 de agosto de 2019 e abrangerá 3.681 (três mil seiscentos e oitenta e um) veículos do modelo Amarok, produzidos entre os dias 15 de setembro de 2016 e 26 de abril de 2018.

No tocante à data e modo de detecção do defeito, informou que tomou ciência no dia 25 de julho de 2019 por meio de comunicação da sua matriz na Alemanha, sem juntar documentos que comprovem a afirmação.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.