Governo do Estado do Rio de Janeiro
 
Para DENÚNCIAS e ORIENTAÇÕES ligue para 151 e o horário de funcionamento é de segunda à sexta de 07:00 às 19:00.

EDUCAÇÃO
PARA O CONSUMO

Saiba o que determina o Código de Defesa do Consumidor e aprenda a usar os seus direitos.
ENTENDA MAIS

Veja como o PROCON orienta de maneira simples e clara o consumidor, antes de realizar as compras ou adquirir serviços.
VER DICAS

Conheça o Código de Defesa do Consumidor (Português, English, Español).
MAIS INFORMAÇÕES

CONSUMIDOR / recall

Recall: BMW G 310 R e G 310 GS

08.10.2019 - 13:16

Aberta a Campanha de Chamamento das motocicletas modelos G 310 R e G 310 GS, da marca BMW, fabricadas entre abril de 2017 e agosto de 2019, para a verificação e, se necessário, substituição temporária das pinças de freio, que em determinados ambientes, podem sofrer maior erosão prejudicando a dirigibilidade e a segurança do condutor.

A Campanha de Recall promovida pela BMW MANUFACTURING INDUSTRIA DE MOTOS DA AMAZÔNIA LTDA tem o objetivo de convocar os proprietários das motocicletas afetadas a entrarem em contato com uma concessionária autorizada a fim de agendarem gratuitamente a verificação e, se necessário, substituição temporária das pinças de freio.

Ainda de acordo com a empresa, a presente Campanha de Chamamento terá início no dia 23 de setembro de 2019 e abrangerá 4574 motocicletas (1441 - um mil e quatrocentos e quarenta e umaunidades do modelo G 310 R e 3133 - três mil cento e trinta e trêsunidades do modelo G 310 GS), fabricadas entre 6 de abril de 2017 e 04 de julho de 2019, chassis R853502 até R864286 dos modelos G 310 R e entre 26 de outubro de 2017 e 08 de agosto de 2019, chassis de R854703 até R874228 dos modelos G 310 GS.

Sobre o defeito, risco e suas implicações, a empresa afirmou que, ''em determinadas condições de utilização em ambientes específicos com maior exposição à salinidade, podem sofrer corrosão nas pinças de freio, levando em algumas situações a uma restrição na movimentação do êmbolo das pinças de freio e podendo causar perda de eficiência de frenagem, não se descartando a possibilidade de acidentes fatais ou de acidentes que resultem em danos físicos e/ou materiais aos ocupantes e terceiros.''. Disse ainda que a campanha vai ser realizada em duas etapas,''vez que a solução técnica definitiva para evitar a corrosão dai pinças de freio objeto desta campanha está em desenvolvimento, com previsão de conclusão no primeiro semestre do ano de 2020.''

Por fim, alegou que ''A BMW do Brasil recebeu da BMW AG - sua matriz na Alemanha -, em 13/08/2019, a informação de que as motocicletas G310R e G310S poderiam apresentar, sob certas circunstâncias, corrosão na superfície da pinça de freio, o que poderia afetar o desempenho dos pistões da pinça de freio e eventualmente levar a perda de eficiência de frenagem.

''Afirmou também ''que não tem conhecimento da ocorrência de acidentes em território nacional em decorrência do defeito.''

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.
Tecnologia PRODERJ - Todos os direitos reservados
Esta obra é licenciada sob uma licença Creative Commons Atribuio 2.0 Brasil