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CONSUMIDOR / recall

Recall: Porsche Panamera e Cayenne

10.10.2019 - 15:06

A Porsche convocou donos de dois modelos de seus veículos para recall, por conta de uma bucha de plástico que pode se quebrar e afetar negativamente o funcionamento dos carros ou até causar acidentes. A troca da peça deve ser realizada em certos modelos de Porsche Panamera e Cayenne. 

Os modelos identificados para o recall são:

Modelo Panamera (970), ano/modelo 2010 - 2016, data de fabricação: entre 20/8/08 e 13/9/16. Chassis iniciais: WP0AA29, WP0AA2A, WP0AB29, WP0AB2A, WP0AC29,WP0AC2A, WP0AF29, WP0BC29 e WP0ZZZ9

Modelo Cayenne (9PA), ano/modelo 2003 - 2010, data de fabricação: entre 23/7/02 e 5/2/10. Chassis iniciais: WP1AA29, WP1AB29, WP1AC29 e WP1ZZZ9

A Porsche informou ao Procon-RJ que uma bucha de plástico na alavanca seletora "não tem a durabilidade apropriada". Por conta disso, ela pode se quebrar "em função das forças exercidas durante o engate e desengate do intervalo de marchas na transmissão".

O defeito prejudica a conexão entre alavanca seletora e a transmissão do produto e causar falhas como o intervalo de marchas de transmissão escolhido pode não ser selecionado corretamente e se a alavanca seletora estiver na posição P no momento da falha, sem freio de mão acionado, o veículo pode se mover. Para realização da troca, os proprietários dos veículos devem agendar junto a concessionárias da marca a substituição a partir de 1 de setembro. 

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.
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