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CONSUMIDOR / recall

Procon Estadual alerta para Recall do veículo Lexus modelo CT200h

29.11.2019 - 12:48

Campanha de Recall promovida pelaToyota do Brasil LTDA.,com o objetivo de convocar o proprietário do veículo Lexus CT200h para a substituiçãodos amortecedores da tampa traseira (porta-malas) instalados no veículo (lado direito e lado esquerdo) da tampa traseira.Ainda de acordo com a empresa, a presente Campanha de Chamamento terá inicio no dia 31de outubro de2019 e abrangerá 1(um) veículo colocadono mercado de consumo e localizado na cidade de São Paulo-SP,com numeração de chassi JTHKD5BH5K2346919, fabricado entre 29 de abril de 2019 e 06 de novembro de 2019.

No tocante à data e ao modo de detecção do defeito, informou que, em 15de outubrode 2019, recebeu informação de sua matriz no Japão sobre a abertura de Campanha no exterior para a inspeção e eventual reparo no amortecedor da tampa do porta-malas traseiro. Por este motivo, segundo relatos da empresa, no dia posterior, 16/10/2019, informou o início das investigações para confirmar a necessidade dacampanha de chamamento.Em relação ao defeito que envolve osveículos, a empresa comunicou que "O veículo envolvido na presente campanha é equipado de série com amortecedores a gás na porta traseira, que auxiliam o usuário ao levantar e a apoiar a porta traseira (porta-malas) enquanto ela está na posição aberta. No entanto, foi identificado que durante a produção destes amortecedores, foi utilizada uma temperatura inadequada no processo de revestimento da haste, podendo gerar microfissuras na superfície do revestimento, devido a tensão interna.?''

Quanto aos riscos à saúde e à segurança apresentados, declarouquehá possibilidade de "A condição apresentada acima pode permitir que o gás presente no interior do amortecedor vaze através das microfissuras quando a haste estiver em umaposição ascendente. Caso uma quantidade suficiente do gás vaze, o amortecedor perderá sua eficiência e não poderá manter a porta traseira (porta-malas) apoiada na posição aberta, causando o risco de ferimentos ao usuário.''
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