Governo do Estado do Rio de Janeiro
 
Para DENÚNCIAS e ORIENTAÇÕES ligue para 151 e o horário de funcionamento é de segunda à sexta de 09:00 às 17:00.

EDUCAÇÃO
PARA O CONSUMO

Saiba o que determina o Código de Defesa do Consumidor e aprenda a usar os seus direitos.
ENTENDA MAIS

Veja como o PROCON orienta de maneira simples e clara o consumidor, antes de realizar as compras ou adquirir serviços.
VER DICAS

Conheça o Código de Defesa do Consumidor (Português, English, Español).
MAIS INFORMAÇÕES

CONSUMIDOR / recall

RECALL MERCEDES BENZ

16.03.2021 - 11:31

O Procon Estadual do Rio de Janeiro informa que o fornecedor Mercedes-Benz Cars Vans Brasil - Indústria e Comércio de Veículos Ltda. abriu campanha de chamamento para os veiculos da marca Mercedes-Benz – modelos Mercedes-AMG C 43 e C 63 S; Mercedes-AMG GLC 43 e GLC 63 S; GLC 220 d e GLC 300,chassis não sequenciais, deW1KWF6EW5LG003616 a W1KWF8HW2LG013897,W1N0J8KW9LF786601 e W1N0J6EW5LF807606,W1N0J8EW4LF780166 e W1N0J8EW7LF808722,fabricados entre dezembro de 2019 e fevereiro de 2020.

Constatou uma possível inconformidade produtiva no chicote elétrico do módulo de controle da direção. Tal falha poderia ocasionar o ingresso de umidade na unidade de controle, potencialmente evoluindo para uma pane elétrica no módulo e consequente desativação do assistente de direção.

Em situações extremas, a ocorrência de incêndio não seria descartada. Estas circunstâncias aumentariam o risco de acidentes com danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

Ao todo foram 257 (duzentas e cinquenta e sete) unidades afetadas.

Os consumidores devem consultar maiores detalhes nos meios de comunicação oficial da empresa. O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.
Tecnologia PRODERJ - Todos os direitos reservados
Esta obra é licenciada sob uma licença Creative Commons Atribuio 2.0 Brasil