Seprocon monta esquema especial para atendimento aos turistas durante a Copas das Confederações
18.06.2013 - 17:34
Pensando nos grandes eventos esportivos que chegam ao Rio de Janeiro a partir deste mês de junho, como a Copa das Confederações, a Secretaria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor montou um esquema de atendimento para agir em favor dos turistas e cariocas durante estes dias.
Na Rodoviária Novo Rio e nos aeroportos Galeão e Santos Dumont foram implantados quiosques de atendimento com a presença de um advogado e um técnico do Procon-RJ, ambos bilíngue.
Outra novidade é o atendimento do Disque Procon-151, canal telefônico gratuito onde o consumidor pode tirar dúvidas e fazer denúncias, durante os dias 14 de junho à 02 de julho, o atendimento será realizado 24 horas para atender a demanda do consumidor turista estrangeiro ou brasileiro.
Somente no ano de 2012, o Disque Procon-RJ -151, atendeu 246.305 mil consumidores.
Locais de Atendimento: De 07h às 19h
Aeroporto Galeão: Terminal 2 - setor de desembarque
Aeroporto Santos Dumont: Setor de Desembarque
Rodoviária Novo Rio: Ao lado da escada rolante - entre o setor de embarque e desembarque