Governo do Estado do Rio de Janeiro
 
Para DENÚNCIAS e ORIENTAÇÕES ligue para 151 e o horário de funcionamento é de segunda à sexta de 09:00 às 17:00.

EDUCAÇÃO
PARA O CONSUMO

Saiba o que determina o Código de Defesa do Consumidor e aprenda a usar os seus direitos.
ENTENDA MAIS

Veja como o PROCON orienta de maneira simples e clara o consumidor, antes de realizar as compras ou adquirir serviços.
VER DICAS

Conheça o Código de Defesa do Consumidor (Português, English, Español).
MAIS INFORMAÇÕES

CONSUMIDOR / recall

Recall: Produto de tratamento capilar "G. Hair - Tratamento Anti-Volume", da INOAR

13.01.2014 - 15:56

O Procon-RJ informa que a ALEKOSMÉTICA COMÉRCIO E COSMÉTICOS LTDA., protocolou campanha de recall, com início em 21 de dezemvro de 2013, com o objetivo de alertar os consumidores que compraram o produto de tratamento capilar "G. Hair - Tratamento Anti-Volume", da marca INOAR, fabricadas em 10 de outubro de 2012 e que abranges todos os produtos do lote n° 0421/2012. Eles devem comparecer a um de seus representantes para a efetuar a substituição destes produtos. 

Em relação ao defeito constatado, a empresa verificou que do referido lote foi furtado de suas dependências e estes produtos "podem ter sido adulterados om injeção excessiva não controlada de 'formaldeído' em sua composição".

Quanto aos riscos à saúde e à segurança, informou que "a utilização de produtos nestas condições poderá expor seus consumidores a diversos riscos e reações adversas, tais como ardência nos olhos e trato respiratório".

A empresa informou que não tem conhecimento de ocorrência de acidentes relacionados ao possível defito acima descrito. 

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.
Tecnologia PRODERJ - Todos os direitos reservados
Esta obra é licenciada sob uma licença Creative Commons Atribuio 2.0 Brasil