Procon-RJ quer explicação da CCR Barcas sobre a barca encalhada em Niterói
13.01.2014 - 20:00
A Secretaria de Estado de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon), através do Procon-RJ, determinou nesta segunda-feira (13/01), por ato sancionatório, que representantes da CCR Barcas se apresentem para explicar o fato da barca Neves ter encalhado na manhã de hoje. O catamarã encalhou na ponte de atracação em Niterói e os passageiros ficaram presos dentro da embarcação até serem transferidos para outra barca e seguirem viagem para a Praça XV.
De acordo com o Procon-RJ, o fato pode caracterizar que o serviço prestado pela concessionária não oferece a segurança esperada pelo consumidor, o que seria irregular segundo o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Também poderia demonstrar a inadequação do serviço prestado, conforme os termos do artigo 22 do CDC.