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NOTÍCIAS

Balanço Fiscalização Hotéis

25.02.2013 - 10:47

A operação do PROCON-RJ desta quinta-feira (21), no Copacabana Palace, já provocou resultados positivos. Na ação desta sexta (22), apenas um hotel, dos quatro vistoriados, apresentou irregularidade.

Copacabana Palace é autuado pelo Procon

22.02.2013 - 11:37
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Na tarde desta quinta-feira (21), o Procon-RJ apreendeu cerca de 100 quilos de alimentos vencidos nas três cozinhas do hotel Copacabana Palace, um dos mais luxuosos da cidade, situado na zona sul do Rio.

Procon-RJ e Decon fazem operação em empresas de serviço de bordo

21.02.2013 - 11:52
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O Procon-RJ, em parceria com a Delegacia do Consumidor (Decon), realizou uma grande operação na área de apoio do Aeroporto Internacional do Galeão, na Ilha do Governador. Na ação, que aconteceu nesta quarta-feira (20), duas pessoas foram presas.

Procon-RJ fiscaliza concessionárias de automóveis

20.02.2013 - 10:22
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O PROCON-RJ realizou nesta terça-feira (19) uma operação para fiscalizar concessionárias de automóveis na Barra da Tijuca e Recreio.

Procon-RJ fiscaliza shoppings da zona norte

19.02.2013 - 11:29
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O Procon-RJ começou na manhã desta segunda-feira (18/02) uma fiscalização em vários pontos da cidade.

SEPROCON e Procon-RJ vistoriam Barcas

18.02.2013 - 13:27

Na manhã desta segunda-feira (18), a Secretaria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor em parceria com o Procon-RJ realizaram uma operação para verificar a qualidade do atendimento prestado pela CCR Barcas aos seus passageiros.

Balanço da Operação Aeroportos e Rodoviária

14.02.2013 - 13:46

O PROCON-RJ realizou nos dias (08 e 13/02) uma grande operação nos aeroportos Galeão, Santos Dumont, na rodoviária Novo Rio e em alguns pontos do bairro da Tijuca.

Sites de compras coletivas assumem prejuízos

14.02.2013 - 12:13
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Os sites de compra coletiva ClickOn, Groupon, Peixe Urbano e o clube de descontos Privalia terão que retirar de suas páginas todas as cláusulas contratuais que os isentem de responsabilidade em caso de prejuízo ao cliente.

Operação Aeroportos e Rodoviária

08.02.2013 - 20:31
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O PROCON-RJ iniciou nesta sexta-feira (08) uma grande operação nos aeroportos Galeão, Santos Dumont e na rodoviária Novo Rio. O objetivo da ação é garantir que os direitos dos consumidores sejam cumpridos nos principais pontos de entrada e saída da cidade.

Funcionamento no Carnaval

07.02.2013 - 12:21

O Procon-RJ informa aos consumidores como será o funcionamento durante o período do Carnaval.

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