Relatório de Recall: Absorvente Intimus

A KIMBERLY-CLARK BRASIL divulgou resultado do relatório periódico de recall que convocou consumidoras do absorvente interno Intimus e Intimus Evolution com aplicador, nos tamanhos mini, médio e super.

Estimou com base no histórico de consumo médio mensal do produto que aproximadamente 172.000 caixas do produto estavam no comércio e já foram recolhidos 94.518 caixas.A empresa informou que o produto pode apresentar as pétalas da sua extremidade abertas, o que pode causar desconforto ou dor nas consumidoras durante a aplicação do absorvente interno com aplicador.

Os consumidores que entrarem em contato farão a devolução e terão o reembolso dos produtos Intimus e Intimus evoliution, modelo absorvente interno com aplicador nos tamanhos mini, médio e super, fabricados de janeiro de 2011 a março de 2013.

A empresa informa que até o momento, 312 consumidores entraram em contato por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor. Desses consumidores, em 248 casos o consumidor optou pela devolução do produto com ressarcimento. Em 64 casos, os consumidores optaram por ressarcimento ou reembolso sem o recolhimento do produto, situação na qual os consumidores declararam expressamente ter efetuado o seu descarte. A empresa conclui que o total retirado de produtos do mercado foi de 423 caixas do absorvente. 

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.