Relatório de Recall: Tiger Explorer e Tiger Explorer XC

A Triumph – Fabricação de Motocicletas de Manaus LTDA divulgou os boletins de serviços referentes ao chamamento número 08012.00569/2014-51. A campanha do referido Recall convocou os proprietários dos veículos Tiger Explorer e Tiger Explorer XC  fabricados em 2013, a agendarem a realização de serviços de reparo na rede de concessionárias Triumph.

A interferência elétrica do sensor de posição do acelerador faz com que o módulo de controle eletrônico (ECM) do motor entre em uma estratégia de desligamento que, por sua vez, faz com que o motor perca potencia, resultando em perda de força de condução. Em casos extremos, pode ocorrer que durante a pilotagem o motor perca a potencia até a parada da motocicleta. Ocorrendo tal falha, o motor poderá ser desligado de forma inesperada, o que pode causar acidente e danos físicos e materiais ao condutor, passageiro e terceiros. A empresa afirma que não foram constatados acidentes até o momento.

A empresa publicou o seguinte resultado atualizado até outubro de 2014:

Tiger Explorer

Bahia – 1 motocicleta pendente de reparo.

Ceará – 2 motocicletas pendentes de reparo.

Distrito Federal – 16 motocicletas pendentes de reparo.

Espírito Santo – 1 motocicleta pendente de reparo.

Goiás – 5 motocicletas pendentes de reparo.

Minas Gerais – 10 motocicletas pendentes de reparo.

Rio Grande do Norte – 1 motocicleta pendente de reparo.

Rio Grande do Sul – 5 motocicletas pendentes de reparo.

Rondônia – 1 motocicleta pendente de reparo.

Santa Catarina – 5 motocicletas pendentes de reparo.

Rio de Janeiro – 22 motocicletas pendentes de reparo.

Paraná – 5 motocicletas pendentes de reparo.

São Paulo – 82 motocicletas pendentes de reparo.

Tiger Explorer XC

Distrito Federal – 2 motocicletas pendentes de reparo.

Espírito Santo – 1 motocicleta pendente de reparo.

Minas Gerais – 1 motocicleta pendente de reparo.

Santa Catarina – 1 motocicleta pendente de reparo.

Rio de Janeiro – 2 motocicletas pendentes de reparo.

Paraná – 1 motocicleta pendente de reparo.

São Paulo – 2 motocicletas pendentes de reparo.

A empresa informa que continua a disposição para agendamentos e o prazo de reparo é de no máximo sete dias a contar da data do agendamento.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.