Procon-RJ realiza na próxima quinta-feira mutirão de atendimento ao consumidor no Largo da Carioca

Na quinta-feira (06/11), a Secretaria de Estado de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon), por meio doProcon Estadual, realiza um mutirão de negociação entre consumidores e prestadores de serviços. O evento “Consumindo Cidadania” vai se realizar no Largo da Carioca, no Centro do Rio, das 9h às 17h, e irá reunir representantes de 22 grandes empresas, criando uma oportunidade para os cariocas chegarem a um acordo sobre suas dívidas antes de realizar suas compras de Natal. Na ocasião, o Clube dos Diretores Lojistas do Rio de Janeiro (CDLRio) prestará atendimento gratuito de consulta ao Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC).

Além de renegociar dívidas, os consumidores poderão resolver casos de cobrança indevida, produtos com defeitos, atrasos, extravios, danos na entrega, desistência de compras, segunda via de contas, venda casada, entre outros problemas.

No mutirão estarão as empresas de telefona fixa e móvel Claro, Oi, Vivo, Tim e Nextel; as concessionárias de serviço público Light, Cedae e Ampla, além das operadoras de TV por assinatura Sky e Net. Entre os bancos, o mutirão terá a participação de Bradesco, Itaú, Santander, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal (CEF). Das lojas de departamentos, participam Ponto Frio, Casas Bahia, Ricardo Eletro e Lojas Leader. Também estarão presentes a financeira Losango e a Samsung. Uma unidade do Procon Móvel irá tratar dos casos dos consumidores relativos a empresas que não estiverem presentes no mutirão. Estes serão posteriormente encaminhados para um dos postos de atendimento do Procon Estadual que lhe for mais conveniente.

Os atendimentos serão supervisionados e auxiliados por uma equipe de 30 servidores do Procon Estadual. Para serem atendidos, os consumidores devem levar documentos pessoais e os relativos à sua reclamação.

Mutirão de Atendimento do Procon Estadual

Dia: Quinta-feira (06/11)

Local: Largo da Carioca, Centro, Rio de Janeiro

Horário: Das 9 às 17h