Aplicativo para fazer reclamações do Procon Estadual agora pode ser baixado para celular

O aplicativo “Meu Procon-RJ”, no qual o consumidor pode fazer reclamações e denúncias, possui agora uma nova versão. Antes acessível apenas entrando na página do aplicativo na internet, agora ele pode ser baixado para smartphones, tanto os que rodam Android quanto IOS. “Meu Procon-RJ” pode ser adquirido gratuitamente no Google Play e na Apple Store.

O aplicativo possui também outras novidades. Quando fizer sua reclamação ou denúncia, o consumidor pode anexar até três fotos - tiradas na hora ou que estejam armazenadas no seusmartphone - comprovando a irregularidade que presenciou. Também pode anexar arquivos de texto. Além disso, ele pode acompanhar como está o andamento de sua denúncia. Para usar o aplicativo basta se cadastrar apenas uma vez. Despois disso, sempre que usar o “Meu Procon-RJ” com seu smartphone, os dados do consumidor são reconhecidos e os campos do cadastramento são preenchidos automaticamente.

Com o aplicativo, o consumidor tem acesso ao ranking das 10 empresas que mais receberam reclamações no Procon Estadual no mês anterior. Também apresenta as regras aplicadas ao comércio eletrônico, respostas para as dúvidas mais frequentes relativas à relação de consumo e os dados de todos os postos de atendimento presencial do Procon Estadual, como seus horários de funcionamento.

 

Confira o que saiu na mídia sobre o novo aplicativo do Procon-RJ:

O Dia

G1

Manchete Online

O São Gonçalo

 O Fluminense

Portal do Consumidor

Investir Online