Recall: Sistema de detecção e alarme de incêndio Siemens

A Siemens convocou os consumidores do acionador manual de incêndio MXL, modelo MSI-10BR, sem número de lote, fabricados entre 31 de maio de 2007 e 16 de setembro de 2014.

Foi identificada pela empresa que algumas unidades do acionador manual poderiam apresentar problemas na ativação manual do alarme de incêndio e/ou emergência.

O funcionamento inadequado do referido acionador pode provocar o não acionamento do alarme de incêndio, podendo gerar um eventual atraso nas medidas de prevenção e correção a serem adotadas.

A empresa ressalta que o funcionamento inadequado do acionador manual MSI-10BR não compromete o funcionamento dos detectores de incêndio. Ou seja, ainda que o acionamento manual do alarme de incêndio apresente qualquer problema, eventual incêndio seria detectado pelos demais instrumentos que compõem o sistema de detecção e alarme de incêndio MXL.

De acordo com o relatório de ferenciamento de produtos da Siemens foram identificadas 2649 unidades comercializadas para 48 clientes.

O consumidor será atendido pelo serviço gratuito de atendimento ao consumidor (0800 11 94 84) ou pelo e-mail suporte.br@siemens.com.

O tempo medio para o teste e o reparo é de aproximadamente 10 minutos.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.