Procon Estadual flagra ofertas enganosas de 12 estabelecimentos do Rio

O Procon Estadual realizou nesta segunda-feira (27/04) a Operação Arapuca, que verificou se as ofertas realizadas em estabelecimentos do Rio de Janeiro de mais produto por menos valor eram verdadeiras. Dos treze estabelecimentos vistoriados, doze foram autuados por oferta enganosa. A filial das Lojas Americanas do Norte Shopping, em Del Castilho, foi a única loja que não apresentou este tipo de irregularidade.

O Prezunic da Av. Brás de Pina, anunciava um pacote de escova de dentes no valor de R$16,11, no qual o consumidor levaria duas pelo preço de uma. Mas cada escova era vendida a R$8,99. Assim, adquirindo o pacote, o cliente não levaria uma de graça, tendo apenas um pequeno desconto. Outro exemplo de produtos anunciados como gratuitos, mas que na verdade seu custo estava embutido no valor total do kit à venda, foi encontrado no Guanabara da Avenida Monsenhor Félix, em Irajá. No estabelecimento, a embalagem de sabão em pó com duas unidades de 2kg anunciava que trazia um tira manchas gratuito e custava R$13,98. Mas o preço de duas unidades do sabão em pó adquiridos separadamente era R$9,98. Ou seja, o tira manchas não saia de graça.

O consumidor também pode ser induzido ao erro quando a embalagem econômica, que contém maior quantidade do produto, é vendida com preço maior que a original. No Pão de Açúcar da Avenida das Américas, na Barra da Tijuca, por exemplo, os fiscais encontraram a maionese de 500g no valor de R$5,59. O supermercado vendia também outra embalagem do mesmo produto com 550g com o custo de R$6,49, ou seja, R$0,34 mais cara que a original. Já no WalMart, de Cachambi, a irregularidade consistia na porcentagem de desconto ofertado, que era 14% inferior ao anunciado na compra da segunda unidade de um desodorante.

As Lojas Americanas do Norte Shopping, em Del Castilho, foi a única loja que não apresentou irregularidades. Neste mesmo mês, o Procon Estadual instaurou um processo administrativo contra a empresa justamente devido a uma oferta que induzia o consumidor a erro. Em cartaz, a empresa anunciava três barras de chocolate por R$11,97, com a frase “leve mais por menos”, porém, não havia diferença de preço para o consumidor que levasse apenas uma unidade, por R$3,99.

Balanço da Operação Arapuca

1 – Extra(Carioca Shopping - Vicente de Carvalho): A oferta do papel higiênico “leve 16 e pague 15”, cujo pacote custava R$15,90, informava que a unidade do produto custava R$0,99, quando na verdade custava R$1,06, já que a oferta dizia que uma unidade era grátis. A oferta “leve 24 e pague 22”, induzia o consumidor a acreditar que na compra de mais unidades o valor unitário do produto era menor, porém a unidade custava R$1,22 nesta embalagem, mais cara que no pacote menor.

2 – Walmart(Av. Projetada, 345 –Cachambi):Creme dental individual (90g) custa R$2,88, já no pacote “leve 4, pague 3” a unidade cobrada sai a R$2,96, portanto a quarta unidade da embalagem promocional não é gratuita. Embalagem promocional com dois desodorantes induz que o consumidor irá obter desconto de 40% na segunda unidade, porém o desconto concedido é de 25,72%.

3 - Drogasmil (WalMart - Cachambi): Condicionador não é gratuito no kit: Shampoo custa R$13,82, sendo duas unidades R$27,64, no Kit duas unidades do Shampoo + Condicionador grátis custa R$ 28,74.

4 - Drogasmil (Carioca Shopping - Vicente de Carvalho): Creme dental no valor unitário de R$ 4,78. A promoção leve 4 pague 3, custa R$15,99.Escova de dentes no valor unitário de R$3,03. O pack da promoção leve 3 pague 2 custa R$10,40. Consumidor não leva um grátis e ainda paga mais caro do que na compra da unidade.

5 - Pão de Açúcar (Av. Das Américas, 2000 – Barra da Tijuca): Produtos em oferta com divergência dos preços, a maior, quanto as informações de quantidade. Maionese 500g custa R$5,59. Maionese 550g “embalagem mais econômica” custa R$6,49. Papel Higiênico quatro rolos custa R$ 6,30. Embalagem “Pague 11 leve 12” custa R$17,37, no lugar de R$17,32. E papel higiênico “pague 15 leve 16” custa R$23,67, no lugar de R$23,62. Diferença de ambas as embalagens de R$0,05 a mais. Determinada a atualização imediata no sistema.

6 - Extra (Av. Dom Helder Câmara, 6350 – Pilares): Sabão em pó 2kg rotulada como embalagem econômica custa R$ 14,71, mais cara que o produto na embalagem de 1kg que custa R$ 6,99.Sabonete (90g) unidade R$1,39; na embalagem promocional “leve mais pague menos” a unidade sai a R$1,95.

7 - Carrefour (Norte Shopping): Creme dental, a unidade custa R$3,09, na embalagem promocional “leve 04 pague 03”, a unidade custa R$ 3,33.Iogurte na embalagem 800g “pague 7 leve 8” custa R$8,59 (custo individual de R$ 1,23). Mas o valor de referência descrito na embalagem é o do preço individual apurada na embalagem de 400g, que custa R$ 4,69 (unidade ao custo de R$1,17).

8 - Mundial (Av. Monsenhor Félix, 1180 – Irajá): O kit de absorvente ofertava uma ampola de cauterizaçãográtis, contudo a unidade do absorvente custava R$3,98 e o kit com dois custava R$7,98, configurando como preço da ampola a diferença de R$0,02.

9 – Prezunic (Av. Brás de Pina, 1952 - Brás de Pina): Pacote de escova de dentes da promoção “leve 2 pague 1” custa R$16,11, mas o preço unitário do produto era R$8,99.

10 – Supermarket (Av. das Américas, 14041): Em promoção do pacote com três cremes dentais, há a informação de que o consumidor ganha 250ml de sabonete, no valor de R$12,98. Porém, o creme dental (90g) é vendido por R$ 3,29 a unidade. Outro creme dental (90g) custa R$3,98 a unidade, e em promoção, duas unidades e um sabonete grátis custa R$8,45. Em ambas as ofertas o consumidor paga pelo produto que deveria ser de graça.

11 – Guanabara(Av. Monsenhor Félix, 1213 – Irajá): Kit promocional do multiuso com limpador gratuito, não havia produto grátis. O somatório dos produtos do kit era de valor menor (R$14,64) que o promocional (R$16,69). Embalagem de sabão em pó 2kg com tira manchas anunciado como gratuito custava R$13,98. Mas duas unidades do sabão em pó custavam R$9,98, sendo o preço do tira manchas a diferença do valor, não saindo de graça.

12 - Zona Sul (Av. Érico Veríssimo, 565): Papel higiênico com 4 unidades custa R$ 5,99. O mesmo produto na promoção, “leve 12 pague 11” (deveria ser 16,47) custa R$ 16,59, sendo assim o produto promocional é mais caro.O produto tira manchas 420g é ofertado pelo preço de R$16,79 para clientes portadores do cartão ou chaveiro Zona Sul, porém o mesmo produto na promoção “leve um tira manchas e ganhe um produto 500g” é ofertado pelo preço de R$ 18,99, para o mesmo perfil de cliente. Sendo assim o consumidor acaba pagando a mais no produto promocional.