Governo do Estado do Rio de Janeiro
 
Para DENÚNCIAS e ORIENTAÇÕES ligue para 151 e o horário de funcionamento é de segunda à sexta de 09:00 às 17:00.

EDUCAÇÃO
PARA O CONSUMO

Saiba o que determina o Código de Defesa do Consumidor e aprenda a usar os seus direitos.
ENTENDA MAIS

Veja como o PROCON orienta de maneira simples e clara o consumidor, antes de realizar as compras ou adquirir serviços.
VER DICAS

Conheça o Código de Defesa do Consumidor (Português, English, Español).
MAIS INFORMAÇÕES

NOTÍCIAS

Procon Estadual autua 4 cooperativas de táxis no Aeroporto Santos Dumont e na Rodoviária Novo Rio

29.01.2016 - 17:42
IMG_20160129_134304758edt_1454096575.15.jpg

O Procon Estadual realizou nesta sexta-feira (29/01) nova ação de fiscalização em táxis, dessa vez no Aeroporto Santos Dumont e na Rodoviária Novo Rio. O principal objetivo da ação foi orientar os passageiros que estão chegandodeavião ou ônibus à cidade do Rio para não aceitarem as práticas abusivas de cobrança no tiro e de negativa de corrida para locais que o taxista não quer ir. Na operação, os fiscais constataram problemas em quatro cooperativas de táxis.

Na Rodoviária Novo Rio, as cooperativas Rádio Taxi Coopatur, Rádio Taxi Coopertramo e Novo Rio Rádio-Coop, foram autuadas por não disponibilizar a tabela e um balcão de venda de voucher de serviços, como determina a Resolução 2538/15 da Secretaria Municipal de Transportes do Rio de Janeiro (SMTR). Quando a corrida era realizada por tabela pré-fixada, o pagamento não era realizado no ponto de embarque e sim ao taxista, em dinheiro, o que também contraria a resolução.

Além disso, a Coopertramo Rádio Táxi não disponibilizava rede Wi-Fi gratuitamente para usuários, conforme determina o Decreto Municipal 38242/13.

No setor de desembarque do Aeroporto Santos Dumont, a companhia Aeros Dumont não aceitavao pagamento em dinheirono balcão de atendimento. Contrariando a resolução do SMTR, o passageiro pagava ao taxista o valor fechado determinado pela tabela.
Tecnologia PRODERJ - Todos os direitos reservados
Esta obra é licenciada sob uma licença Creative Commons Atribuio 2.0 Brasil