Procon Estadual autua 16 lojas do Madureira Shopping

O Procon Estadual retomou, nesta segunda-feira (19/12), a Operação Ho! Ho! Ho! que tem o objetivo de vistoriar lojas com foco nas compras de Natal. A primeira deste ano foi realizada em estabelecimentos do Shopping Madureira. Foram 16 lojas autuadas entre as 24 fiscalizadas.

A irregularidade mais frequente entre as lojas autuadas foi a ausência de preço em produtos na vitrine ou no interior da loja. A infração foi cometida por 14 das 16 lojas autuadas. Na loja de vestuário Pier, além de não haver preços em alguns produtos no interior da loja, os produtos localizados na vitrine apresentavam apenas a informação do valor das parcelas na compra a prazo no cartão de crédito, sem o seu preço na compra à vista.O Código de Defesa do Consumidor (CDC) determina que as informações sobre as características do produto ou serviço, como o preço, sejam dadas de forma clara e precisa.

Não foram encontradas irregularidades nas seguintes lojas: Vivo; Ri Happy; Taco; Sportmix; Leader; Mr Cat; Dektri e Zeal.

Balanço da Operação Ho! Ho! Ho!

1 - Sportmix Black: Livro de Reclamações não autenticado.

2 - Tim: Ausência de preços visíveis aos consumidores nos produtos expostos à venda na vitrine e no interior da loja.

3 - Claro: Ausência de preços visível aos consumidores no interior da loja. Ausência do CDC para consulta.

4 - WQ Surf: Ausência de preços visíveis aos consumidores nos produtos expostos à venda na vitrine e no interior da loja.

5 - By Polly: Ausência de preço em produtos na vitrine. Não foi apresentado Livro de Reclamações. Não há cartaz do Livro de Reclamações.

6 - Espaço Rubro-Negro: Ausência de preço em alguns produtos na vitrine.

7 - D Vitaminas: Ausência de preços nos produtos na vitrine e interior da loja. Livro de reclamaçõesnão autenticado.

8 - Colchões Ortobom: Ausência de preço visível nos produtos no interior da loja. Livro deReclamações não autenticado.

9 – Pier: Preço das parcelas do produto na vitrine sem o valor total. Ausência de preço em alguns produtos na bancada de vidro e prateleiras suspensa.

10 - Cristal Graffiti: Ausência de preços nos produtos na vitrine e interior da loja. Ausência de cartaz do Livro de Reclamações. Ausência de cartaz do Disque 151.

11 - Chineláticos: Ausência de preços nos produtos na vitrine.

12 - D'samba: Ausência de preços nos produtos na vitrine. Livro de Reclamações não autenticado.

13 - Óticas do Povo: Informações das parcelas promocionais em fonte superior ao valor integral do produto na vitrine.

14 – WQ Surf (1°piso): Não foi apresentado Livro de Reclamações. Não há cartaz do Livro de Reclamações.

15 – Imaginarium: Ausência de preços nos produtos expostos a venda no interior da loja.

16 - King Sneakers: Preço nos produtos no interior da loja não visível aos consumidores.