Relatório de Recall: Tiger Explorer e Tiger Explorer XC
26.12.2016 - 16:15
Processo de Chamamento: 0800.005639/2014-68
A Triumph – Fabricação de Motocicletas de Manaus LTDA divulgou os boletins de serviços referentes ao chamamento número 08012.00569/2014-51. A campanha do referido Recall convocou os proprietários dos veículos Tiger Explorer e Tiger Explorer XC fabricados em 2013, a agendarem a realização de serviços de reparo na rede de concessionárias Triumph.
A interferência elétrica do sensor de posição do acelerador faz com que o módulo de controle eletrônico (ECM) do motor entre em uma estratégia de desligamento que, por sua vez, faz com que o motor perca potência, resultando em perda de força de condução.
Em casos extremos, pode ocorrer que durante a pilotagem o motor perca a potência até a parada da motocicleta. Ocorrendo tal falha, o motor poderá ser desligado de forma inesperada, o que pode causar acidente e danos físicos e materiais ao condutor, passageiro e terceiros.
A empresa publicou o seguinte relatório de recall:
São Paulo: 21
Distrito Federal: 3
Paraná: 8
Minas Gerais: 14
Rio de Janeiro: 6
Santa Catarina: 1
Goiás: 2
Rio Grande do Sul: 2
Pernambuco: 1
Total: 58
A empresa informa que continua a disposição para agendamentos e o prazo de reparo é de no máximo sete dias a contar da data do agendamento.
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita.Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.