Recall: Volkswagen Amarok

A Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda., abriu campanha de chamamento para os veículos VolkswagenAmarok, ano/modelo 2011 e ano/modelo 2012, em razão de ter sido constatada a presença de um software com a função de detectar as condições de testes em laboratório.

De acordo com a empresa, a campanha de chamamento o objetivo deconvocar os consumidoresa efetuarem a substituição do software da unidade de comando do motor, com início em 03 de maio de 2017, abrange 17.057(dezessete mil e cinquenta e sete) automóveis produzidos no período de 03 de dezembro de 2009 a 11 de novembro de 2011, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos BA000257 até B8082605, para os modelos 2011; e CA001950aCA026145, para os modelos 2012, distribuídos da seguinte forma pelos estados da Federação:

Acre – 144

Alagoas – 153

Amazonas – 88

Amapá – 29

Bahia – 406

Ceará – 260

Distrito Federal – 384

Espírito Santo – 136

Goiás – 909

Maranhão – 127

Minas Gerais – 884

Mato Grosso do Sul – 143

Mato Grosso – 250

Pará – 256

Paraíba – 256

Pernambuco – 223

Piauí – 104

Paraná – 877

Rio de Janeiro – 383

Rio Grande do Norte – 105

Rondônia – 237

Roraima – 30

Rio Grande do Sul – 557

Santa Catarina – 587

Sergipe – 41

São Paulo – 9.537

Tocantins – 102

Total: 17.057

Em relação ao defeito que envolve os veículos, a Volkswagen informou que"foi constatada a presença de um software com a função de detectar as condições de testes em laboratório". Quanto aos riscos à saúde e à segurança apresentados, declaroua "não conformidade com a obrigação legal devido à presença do software".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.