Relatório de Recall: Tiger Explorer e Tiger Explorer XC

Processo de Chamamento: 0800.005639/2014-68

A Triumph – Fabricação de Motocicletas de Manaus LTDA divulgou os boletins de serviços referentes ao chamamento número 08012.00569/2014-51. A campanha do referido Recall convocou os proprietários dos veículos Tiger Explorer e Tiger Explorer XC fabricados em 2013, a agendarem a realização de serviços de reparo na rede de concessionárias Triumph.

A interferência elétrica do sensor de posição do acelerador faz com que o módulo de controle eletrônico (ECM) do motor entre em uma estratégia de desligamento que, por sua vez, faz com que o motor perca potência, resultando em perda de força de condução.

Em casos extremos, pode ocorrer que durante a pilotagem o motor perca a potência até a parada da motocicleta. Ocorrendo tal falha, o motor poderá ser desligado de forma inesperada, o que pode causar acidente e danos físicos e materiais ao condutor, passageiro e terceiros.

A empresa publicou o seguinte relatório de recall:

São Paulo: 21

Distrito Federal: 3

Paraná: 7

Minas Gerais: 14

Rio de Janeiro: 5

Santa Catarina: 1

Goiás: 2

Rio Grande do Sul: 1

Pernambuco: 1

Total: 55

A empresa informa que continua a disposição para agendamentos e o prazo de reparo é de no máximo sete dias a contar da data do agendamento.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita.Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.