Relatório de Recall: Máquina de lavar da Mabe Brasil

Processo de Chamamento: 08012.002981/2013-25

Quanto à descrição do defeito, verificou-se que um dos componentes elétricos de um número limitado de máquinas lava-louças da marca Bosh pode sobreaquecer indevidamente.

Nesses modelos, existe a possibilidade de que haja um ponto de solda fraca no painel de controle da máquina, sendo que, a depender de vários fatores - tais como a frequência de uso por longos períodos - pode levar à formação de pequenas fissuras, que, por sua vez, podem gerar arcos elétricos.

Quanto à descrição dos riscos, estes arcos podem gerar superaquecimento do painel de controle , excepcionalmente, há o risco potencial de incêndio do produto, o que pode vir a prejudicar a integridade física do consumidor.

Salienta-se, contudo, que a possibilidade de ocorrência de incêndios é muito remota.

Do total de 4861 produtos afetados, 265 foram registrados no procedimento sendo que, 33 estão sendo reparados, 231 já foram devidamente consertados, não expondo qualquer risco à integridade de física dos consumidores, 1 foi descartada pelo próprio consumidor.

A empresa informou, que não tem conhecimento da ocorrência de acidentes no Brasil, provocados pelo defeito descrito.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita.Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.