PROCON-RJ nas comunidades

07/10/2011 - 17:45

A primeira edição do projeto "PROCON/RJ nas comunidades" acontece no dia 29 deste mês, nas comunidades do Chapéu Mangueira e Babilônia. O diretor jurídico do PROCON-RJ Dr. Carlos Edison Monteiro, o Dr. Firmino Mota, o Mestre Ricardo Morishita da Escola de Direito da Fundação Getúlio Vargas e Defensora Pública Larissa Davidovich - coordenadora do NUDECON - estiveram em São Paulo (4/10), discutindo os últimos detalhes técnicos e logísticos do projeto, com representantes de vários bancos e diretores da FEBRABAN.

O projeto vai levar aos moradores uma série de serviços e orientações jurídicas relacionados aos bancos, empresas de telefonia e concessionárias de serviço público, entre outros. O projeto é o resultado de um estudo sobre as principais reclamações de cidadãos que residem em várias comunidades do Rio.

A lista das empresas que participam no projeto é também o resultado dessa pesquisa de campo, feita em parceria com a FGV e o NUDECON. As principais reclamações dos moradores são as dificuldades de renegociação de dívidas bancárias, cancelamento de serviços e cobranças indevidas.

Para o consumidor resolver essas e outras questões pendentes, é necessário que no dia da triagem, 15 de outubro, ele leve os documentos pessoais e os recibos, boletos ou contratos referentes ao problema.

Os bancos Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Santander, as empresas de telefonia Oi, Claro, Tim, Vivo, as concessionárias Light e CEDAE, integram a lista de empresas que vão participar. O diretor jurídico do PROCON/RJ Carlos Édison Monteiro acredita que a integração de todos será vital para o sucesso do projeto.

- O projeto é inovador e revolucionário e toda a equipe do PROCON está mobilizada. O projeto abriu uma nova possibilidade na solução de conflitos consumeristas, baseados em uma negociação transparente e na confiança recíproca, finaliza Carlos Édison Monteiro.