Recall: Peugeot Expert

PROCESSO Nº08012.001552/2019-26

A PEUGEOT CITROËNDO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA abriu campanha de chamamento para os veículos modelo Expert, ano 2017 e 2018, em razão dodesaperto da rótula do triangulo dianteiro, com consequente deslocamentos da roda e a eventual perda parcial ou total da dirigibilidade do veículo, comprometendo a segurança e gerando risco de acidentes.

O recall tem o objetivo de reforçar a fixação das rótulas dos triângulos dianteiros, ou substituição das mesmas, em razão da possibilidade de desprendimento e consequente deslocamento da roda.

Segundo informações da Peugeot, a Campanha de Chamamento, com início de atendimento em 29 de maio de 2019, abrange 1.078(um mil e setenta e oito) veículos da marcaPeugeot, modelo Expert, fabricados entre 06de setembro de 2017a 03de dezembrode 2018,com numeração de chassi,não sequencial, compreendida entre o intervalo JA000004 a KA002900.

Distribuição dos produtos abrangidos pelo chamamento por estado da federação informada à fl. 27.

Em relação ao defeito que envolve osveículos, a Peugeot informou que"nos veículos envolvidos, pode ocorrer desprendimento da rótula do triangulo dianteiro e o consequente deslocamento da roda. essa situação pode gerar a perda da dirigibilidade parcial ou total doveículo."

Quanto aos riscos à saúde e à segurança apresentados, declarou que o torque inadequado de aperto da rótula do triangulo dianteiro pode ocasionar o despredimento parcial ou total dessa rótula e consequente deslocamento da roda, implicando na perda parcial ou total da dirigibilidade do veículo, comprometendo a segurança e gerando risco de acidentes com possibilidade de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

Quanto à data e ao modo pelo qual a periculosidade foi detectada, asseverou que"uma análise detalhada e minuciosa foi levada a efeito pela matriz da PEUGEOT na França, a fim de verificar em que medida tal ocorrência poderia representar uma possibilidade de característica sistêmica sendo que, tendo em vista o principio da prevenção de danos, na data de07/05/2019, conforme comunicação institucional emitida pela matriz da PEUGEOT na França (doc. 04), a PeugeotCitroëndo Brasil Automóveis Ltda. decidiu por formalizar o presente procedimento de chamamento voluntário. No âmbito desta campanha de chamamento será efetivado o reforço a fixação das rótulas do triangulo dianteiro acrescentando o componente trava roscas e se houver constatação do desaperto da rótula, esta deverá ser substituída".

Descreveu, ainda, pormenorizadamente, o plano de mídia, anexando o modelo de comunicado a ser veiculado nos meios de comunicação e os custos da realização da Campanha.

Informou, outrossim, que até a data da comunicação da presente campanha, não houve acidentes com danos físicos aos consumidores e/ou terceiros bem como ressaltou que não tem conhecimento de processos judiciais decorrentes em virtude do defeito em tela.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.