Procon-RJ autua banco Itaú por exceder tempo de espera em fila
16.11.2020 - 14:42
O Procon Estadual do Rio de Janeiro, autarquia vinculada à Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, realizou operação de fiscalização na agência do Itaú - situada na Rua Belford Roxo, nº 143, Copacabana - nesta sexta-feira (13/11). Além do tempo para o consumidor ser atendido dentro da agência ultrapassar o limite legal, os fiscais também identificaram fila de aproximadamente 40 minutos na parte de fora do banco.
Havia aglomeração na parte externa da agência, o que pode ocasionar risco de contaminação ao novo coronavírus. A outra irregularidade encontrada pela fiscalização foi a ausência de autenticação de pagamento no próprio boleto/documento.