RECALL MERCEDES-BENZ CARS VANS BRASIL

NOTA TÉCNICA Nº35/2022/CCSS/CGCTSA/DPDC/SENACON/MJ

Processo nº08084.001215/2022-91

Fornecedor:MERCEDES-BENZ CARS VANS BRASIL – INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA.

Produto envolvido:Automóveis da marca Mercedes-Benz, modelo C 200, fabricados entre setembro a novembro de 2021

Risco ao consumidor:Constatou uma possível inconformidade no software da unidade de controle do airbag. Tal inconformidade poderia ocasionar falha interna do software da unidade durante a sua inicialização. Nesse caso, certas funções da unidade seriam prejudicadas e poderiam ocasionar e exibição errônea de luzes de advertência e mensagens no painel de instrumentos do veículo.

Implicações do risco:Como resultado, em situações extremas, os tensionadores dos cintos de segurança e os airbags poderiam não se comportar conforme especificações regulares, especialmente em hipótese de acidente. Estas circunstâncias aumentariam o risco de danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

Nº de produtos afetados:356 (trezentos e cinquenta e seis)

Representante legal:Tales Destro

Classificação documental:ACC324

Os consumidores devem consultar maiores detalhes nos meios de comunicação oficial da empresa. O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou enviar e-mail para reclame@procon.rj.gov.br.