Recall: Protetor Solar SPF 30 Plus Spray Gel Clear, marca Australian Gold

O Procon-RJ informa que a FRAJO INTERNACIONAL DE COMÉSTICOS LTDA , inicia campanha de recall com o objetivo de convocar os consumidores a comparecer até um de seus representantes para efetuar, sem custos a devolução, mediante a compensação financiera do Protetor Solar SPF 30 Plus Spray Gel Clear, marca Australian Gold, dos lotes 01288 e 00601.

De acordo com a empresa, a campanha de chamamento se inicia 15 de janeiro de 2014, distribuídos da seguinte forma pelos estados da federação:

Alagoas - 2 produtos

São Paulo - 2.995 produtos

Minas Gerais - 1.767 produtos

Santa Catarina - 802 produtos

Rio Grande do Sul - 333 produtos

Paraná - 310 produtos

Tocantins - 222 produtos

Rio de Janeiro - 196 produtos

Distrito Federal - 71 produtos

Rio Grande do Norte - 33 produtos

Goiás - 31 produtos

Ceará - 21 produtos

Mato Grosso - 12 produtos

Amazonas - 10 produtos

Pernambuco - 09 produtos

Bahia - 08 produtos

Paraíba - 06 produtos

Sergipe - 03 produtos

A empresa realizou uma apuração interna, quando constatou que a adulteração da data de validade dos produtos contidos na denúncia  foi fraudulentamente praticada por terceiros. A grafia da etiqueta adulterada é diferente daquela originalmente inserida.

Os consumidores devem entrar em contato com o Sistema de Atendimento ao Consumidor pelo telefone: 0800 77 33 450, de segunda á Sexta-Feira, das 10:00 ás 20:00 horas, ou pelo email: atendimentoaocliente@frajo.com.br, para orientações quanto á substituição do produto ou, caso assim prefiram, ao reembolso do valor pago. Essa campanha não representa qualquer custo ao consumidor.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.