Procon-RJ divulga cartilha com novas dicas para o dia dos namorados

Com a proximidade do Dia dos Namorados, quando o volume de compras, tanto em lojas físicas como em ambientes virtuais aumenta, o Procon Estadual publicou, nessa quinta feira (08/06), a cartilha de dicas que orienta o consumidor quanto aos cuidados a serem tomados no momento das compras.

O Procon contou esse ano com a colaboração importante de autoridades e especialistas na confecção da cartilha, como: Tomaz Miranda, Diretor na Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON), o Promotor de Justiça do Estado do Rio de Janeiro, Sidney Rosa Junior, os Professores de Direito do Consumidor, Renato Porto e Ricardo Morishita Wada e Samila Lustosa, Perita Criminal da Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro.Além disso, os agentes fiscais realizaram diligências em mais de 100 estabelecimentos nas Zona Oeste, Norte, Sul, Centro do Rio, município da Baixada Fluminense e Niterói.

Nas dicas apresentadas, o Procon RJ faz apontamentos que podem evitar aborrecimentos não só para o dia 12/06, mas para qualquer momento em que se dê a relação de consumo, pois esclarece sobre política de troca, direito de arrependimento, couvert artístico, cuidados em compras virtuais, dentre outras práticas. Assim como os especialistas que colaboraram orientam quanto ao chamado "Golpe do Romance", quanto às informações que devem conter em produtos importados, Geopricing, além de chamarem atenção para as ditas promoções de "Entrega Grátis".

Quanto às fiscalizações realizadas, os maiores problemas encontrados foram ausência de preços nos produtos expostos à venda, ausência de cartazes obrigatórios e tamanho da fonte do preço parcelado, em maior destaque do que o preço à vista, o que pode induzir o consumidor em erro.

Nas 48 lojas em que foram encontradas irregularidades, os problemas foram sanados de imediato após a intervenção dos fiscais.- Acreditamos que a orientação é a melhor forma de deixar o consumidor protegido, Um consumidor bem informado e consciente de seus direitos, dificilmente fará más escolhas ou cairá em golpes.

É um trabalho preventivo, que ajuda a proteger o mercado de consumo, Assim como os fornecedores, que quando bem informados e observando que somos atuantes, sempre pautados no equilíbrio das relações, evitarão cometer práticas infrativas. Comenta Cássio Coelho, Presidente da Autarquia.

A cartilha divulgada poderá ser acessada através do link:https://drive.google.com/file/d/1TJqhn28gaQNi9Xj2N9BMZzwNpqEp2Ixc/view

O consumidor que desejar fazer denúncias ou reclamações, poderá buscar os canais de atendimento através do site oficial da autarquia: http://www.procon.rj.gov.br/