Governo do Estado do Rio de Janeiro
SECRETARIA DE ESTADO DE PROTEÇÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
Para DENÚNCIAS e ORIENTAÇÕES ligue para 151 e o horário de funcionamento é de segunda à sexta de 07:00 às 19:00.

EDUCAÇÃO
PARA O CONSUMO

Saiba o que determina o Código de Defesa do Consumidor e aprenda a usar os seus direitos.
ENTENDA MAIS

Veja como o PROCON orienta de maneira simples e clara o consumidor, antes de realizar as compras ou adquirir serviços.
VER DICAS

Conheça o Código de Defesa do Consumidor (Português, English, Español).
MAIS INFORMAÇÕES


 
Notícia

Procon-RJ autua Correios por problemas na entrega de correspondências em Nilópolis

17.05.2016 - 17:33
correios_2_1463526515.72.jpg

Segundo consumidores, carteiros nem sempre deixam o aviso de tentativa de entrega<br />

Notícia

Procon Estadual investiga cancelamento de contrato entre Unimed e laboratório da Baixada

16.05.2016 - 10:12
logo-unimed2_1463404349.12.jpg

Clientes da região não teriam sido avisados da mudança e ficaram sem uma das maiores opções para realização de exames

Notícia

Procon Estadual autua Carrefour por vender achocolatado de sua marca abaixo do peso anunciado

11.05.2016 - 09:50
Choco_1462972897.99.jpg

Pesagem do Instituto de Pesos e Medidas constatou que unidades do produto não tinham nem metade da quantidade informada na embalagem

Notícia

Procon Estadual ganha ação de indenização para consumidores que beberam leite Elegê impróprio

10.05.2016 - 10:00
elegê_1462885238.21.jpg

Problema ocorreu entre dezembro de 2013 e janeiro de 2014. Lotes com 280 mil litros de leite tinham gosto amargo e aparência incomum


Golpistas estão usando o nome do Procon Estadual para tirar dinheiro de comerciantes

Pessoas se fazendo passar por fiscais do Procon Estadual estão ligando para comerciantes pedindo quantias em dinheiro para não fiscalizar seus estabelecimentos. O Procon Estadual esclarece que não avisa com antecedência os locais que serão fiscalizados.

Se você, comerciante, receber algum tipo de contato pedindo dinheiro em nome do Procon Estadual, não pague! Denuncie pelo telefone 2216-8686 ou chame a polícia.
Tecnologia PRODERJ - Todos os direitos reservados
Esta obra é licenciada sob uma licença Creative Commons Atribuio 2.0 Brasil