Aprenda com algumas dicas como se proteger na INTERNET.

Embora existam boas intenções para a prática informativa adequada, clara e transparente de proteção ao consumidor nos serviços financeiros, a discussão sobre a melhor estrutura institucional para regular a questão continua em aberto e deve ser vista de maneira a atender as neces...

Com atrasos cada vez mais frequentes, consumidores devem estar informados de todas as condições antes da assinatura do contrato. No Procon já tivemos reclamações em face de várias empresas, como: Rossi, Kero Kasa, Tenda, etc. Com a ampliação da oferta de crédito, comprar um im�...

Antes de contratar um serviço, informe-se sobre os diversos planos comercializados e verifique aquele que melhor atende suas necessidades, considerando os recursos e serviço oferecidos, seus os hábitos de utilização e o custo. As operadoras devem informar, de maneira clara e precis...

Valor total da anuidade escolar: O valor das anuidades ou das semestralidades escolares em todos os níveis de ensino (da pré-escola ao ensino superior) deve ser contratado no ato da matrícula ou da sua renovação.

Existe uma espécie de bancos de dados de consumidores estruturado no nosso mercado de consumo. É aquele que arquiva e mantém informações do comportamento de consumo de cada consumidor. Este tipo de cadastro é caracterizado através da coleta e utilização das informações de con...

Por que será que sempre deixamos para última hora nossas compras de natal? De agora em diante a tendência é que o movimentos nos shoppings, supermercados, lojas, etc, só aumente. A palavra chave nesta época do ano é PESQUISAR. Seguem algumas orientações que podem ser úteis:

São dois tipos de bagagens no voo: a bagagem de mão deve ter no máximo 5 quilos e será carregada por você no avião. Nela, devem ser colocados objetos de valor, como carteira, celular, documentos, computador e aparelho de MP3. Por medidas de segurança, não entram na mala objetos ...

O natal passou e a troca daquele presente de tamanho inadequado, repetido ou com defeito é inevitável. Diferente do que muitos consumidores pensam a troca de produto não é obrigatória, exceto se o produto estiver com defeito ou por mera liberalidade da loja e/ou fornecedor.

O verão chegou e já nos disse a que veio. Nessa época do ano, os ventiladores de teto são os campeões de venda e preferência. Recentemente a Proteste - Associação Brasileira de Defesa do Consumidor testou algumas marcas e levou em consideração alguns aspectos que incluem, entr...