No Brasil o Código de Defesa do Consumidor considerou o aspecto administrativo das infrações de consumo em um capítulo especial dos artigos 55 ao 60, como também previu normas de caráter repressivo dos artigos 61 ao 81.

Ultimamente, além dos acidentes ocorridos nos parques de diversões, tirando a vida e lesionando crianças e adolescentes, temos visto reportagens assustadoras acerca das condições dos parques no Brasil inteiro.

Tem sido cada vez mais comum, no momento de aquisição de bens duráveis como automóveis, eletrodomésticos, e eletroeletrônicos, o oferecimento do que se tem denominado garantia estendida. Pagando-se determinado valor, o estabelecimento comercial estende a garantia de fábrica, norm...

A tecnologia trouxe a possibilidade de ir ao banco por uma página na internet. Um serviço que a maioria dos bancos oferece aos clientes com segurança e pode economizar a caminhada e o tempo até uma agência bancária.

• Menos compras por impulso nas promoçõesQuando cái o preço do produto que você necessita é uma boa hora para a aquisição. Mas nem por isso você precisa sair comprando mais do que precisa.

"Uma Ouvidoria, por excelência, deve ser a representação da voz do cidadão na organização, direcionando ações de melhorias, fidelizando clientes e gerando o valor que antes era obtido em pequenas interações com a organização."

Pela lei, o cheque é definido como uma ordem de pagamento à vista. Pode ser recebido, diretamente, na agência em que o emitente mantém conta ou pode ser depositado em outra agência, para ser compensado e creditado na conta do credor. Na emissão de um cheque há quatro pessoas envo...

A ampliação do acesso ao crédito no Brasil, ao longo dos últimos anos, tem sido um dos aspectos mais visíveis do amplo processo de transformação pelo qual tem passado o país, nesse período, por força de mudanças estruturais profundas em nossa economia, estabilidade monetária...

A Febraban (Federação Brasileira dos Bancos), lançou no último Seminário de Relacionamento com Clientes (SEMARC 2011) uma campanha voltada para o uso consciente do crédito para as classes C e D, embora a campanha, que terá espaço em revistas, rádio e internet, usará uma lingua...

Já está em vigorar desde o dia 4 de agosto, a Resolução Normativa nº 254 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que dispõe sobre a adaptação e migração de contratos individuais/familiares e coletivos antigos.