Se o consumidor procurar o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) do banco e não conseguir êxito, deve recorrer à ouvidoria do banco. O departamento existe para melhorar o relacionamento entre bancos e consumidores.

A comercialização de planos privados de assistência à saúde por parte das operadoras, tanto na venda direta quanto na mediada por terceiros, não pode desestimular, impedir ou dificultar o acesso ou ingresso de beneficiários.

Pelas novas regras da Agencia Nacional de Saúde (ANS) que entrarão em vigor, nesta quarta-feira (27), ficam incluídos os planos coletivos por adesão. São os planos contratados por sindicatos, órgãos de classe, associações profissionais, entre outros.

Durante encontro informal entre o deputado federal Marcelo Matos (PDT) e o presidente do PROCON-RJ José Bonifácio, nesta 4ª feira (26), o assunto principal foi o PROCON e os futuros convênios com as cidades do interior do estado.

Pelas novas regras da Agencia Nacional de Saúde (ANS) que entrarão em vigor, nesta quarta-feira (27), ficam incluídos os planos coletivos por adesão. São os planos contratados por sindicatos

Por decisão do Ministério da Justiça, o valor máximo das punições passou de R$ 3 milhões para R$ 6 milhões. O mais baixo também subiu de R$ 212,82 (duzentos e doze reais e oitenta e dois centavos) para R$ 400 (quatrocentos reais).

O prefeito da cidade Delmires de Oliveira Braga, o "Mirinho" como é conhecido, está com as mangas arregaçadas e corre contra o tempo para colocar a papelada em ordem...

As operadoras de plano de saúde podem cancelar o contrato, como está previsto na LEI nº 9.656/98 no artigo 13, onde fica autorizado a conduta. Isso pode ser feito quando houver atraso no pagamento por prazo superior a 60 dias, ainda que não consecutivos, nos últimos 12 meses de vig...

A partir do dia 20 de julho os cheques de até R$ 299,99 (duzentos e noventa e nove reais e 99 centavos) serão compensados, em até dois dias...

A quinta unidade do Rio Poupa Tempo foi inaugurado, nesta sexta-feira (15), no município de São Gonçalo. O espaço está preparado para abrigar 30 instituições públicas e privadas que ...