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EDUCAÇÃO
PARA O CONSUMO

Saiba o que determina o Código de Defesa do Consumidor e aprenda a usar os seus direitos.
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CONSUMIDOR / educação para o consumo

Dia Mundial do Consumidor: saiba mais sobre esta data

14.03.2013 - 16:59
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Esta semana comemoramos o Dia Mundial do Consumidor. Para quem não sabe, a origem da data remonta o ano de 1962, quando o então Presidente dos Estados Unidos da América, John Kennedy, enviou ao Congresso uma mensagem em defesa dos direitos do consumidor.

O direito do consumidor em bares e restaurantes

18.02.2013 - 13:05

Nas últimas semanas o Procon- RJ autuou vários estabelecimentos como bares e restaurantes por diversas irregularidades encontradas. Desta forma trazemos aqui algumas regras e até legislação para o conhecimento não só do consumidor como também dos próprios fornecedores para que ...

Cuidados na compra e ingestão de alimentos

06.02.2013 - 16:28

O Código de Defesa do Consumidor por se preocupar com a saúde e a vida do consumidor é bastante rígido no que tange ao tema "alimentos".

Orientações ao consumidor em casos de incêndio

30.01.2013 - 12:36

O Procon-RJ vem explicar quais são as obrigações básicas de cada estabelecimento e como os consumidores devem seguir algumas regras e também como podem saber da existência delas.

Orientações e Direitos do Consumidor ao frequentar bares, restaurantes e similares

30.01.2013 - 12:30

O Procon-RJ vem orientar os consumidores em alguns direitos com relação aos estabelecimentos comerciais como bares, restaurantes e similares.Inicialmente, devemos ressaltar o direito básico e estabelecido pelo Código do Consumidor que é o Direito à Informação.

Conta detalhada na telefonia, um direito do consumidor

21.01.2013 - 15:21

O consumidor tem direito de solicitar e de receber a fatura detalhada (com os números chamados, datas e horários das ligações, duração e valores de cada uma delas)...

Procon-RJ orienta os foliões consumidores para o Carnaval

21.01.2013 - 15:15
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O Procon-RJ vem prevenir os consumidores foliões quanto à possíveis problemas no período de carnaval comointoxicações alimentares, doenças sexualmente transmissíveis e falhas nos serviços prestados tanto em clubes, blocos ou no próprio desfile.

Medicamento fracionado, um Direito do Consumidor

21.01.2013 - 15:09

De pouco conhecimento da população o fracionamento de remédios nada mais é do quea individualização da sua embalagempermitindo que o consumidor compre apenas a quantidadeque o médico prescreveu.Esse direito do consumidor foi instituído pelaResolução RDC nº 80, de 11 de maio d...

O Direito do Consumidor de suspender serviços durante viagens

11.01.2013 - 12:40
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O consumidor que pretende fazer a suspensão de um serviço em razão de ausência domiciliar, mesmo que temporário, deve se informar junto a concessionária ou fornecedor sobre todos os detalhes. Observe se é ou não vantajoso, verificando o valor da taxa de religação, além do pra...

O Direito do Consumidor aos SACs

09.01.2013 - 14:25

Visando uma melhora nos atendimentos aos consumidores pelos SACs (Serviços de Atendimento aos Clientes), que tem seus direitos garantidos pelo Código do Consumidor e epecialmente pelo Decreto nº 6.523/2008

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